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자주 묻는 질문

지도 활용 안내/자주 묻는 질문·2016. 9. 12. 13:45

안녕하세요~ 지도인입니다.

카카오맵 x 다음지도 공식 블로그의 변경된 운영방식에 대한 안내 말씀 드립니다. 


그 동안 궁금한 점, 틀린정보 제보 등 공식 블로그를 통해 문의해주셨는데 답변이 빠르게 달리지 않아 답답했던 분이 많으셨을텐데요~

지금까지는 분야별 담당자들이 공지와 댓글 관리를 개별적으로 하다보니, 문의 사항에 대한 대응이 제대로 이루어지지 않았던 것이 사실입니다. 


이러한 문제를 해결하고자 카카오맵 x 다음지도 공식 블로그 운영방식을 변경하였습니다. 


그 동안, 아래와 같이 긴 여정에 따라 문의 댓글을 남기셨다면, 


< 과거의 복잡한 댓글 등록 프로세스 >  

1. 질문이 생긴다.

2. 질문에 해당하는 메뉴판을 찾아간다.

3.질문과 관련있는 게시글을 찾는다.

4.게시글 하단에 댓글을 남긴다. 


이제는 어떤 질문/문의사항이든 상관없이 한 곳에서!! 등록하여 관련 담당자들이 빠르게 확인하여 피드백 드릴 수 있도록 하려고 합니다.


변경된 편리한 프로세스 >

1. 질문이 생긴다.

2. 이 게시글 하단에 댓글을 남긴다. 


참 쉽죠??


단, 지도 API나 우편번호서비스의 경우 기존과 동일하게 댓글 문의가 가능하답니다. 그 외 다음 지도에 관련된 문의 중에서 자주 올라오는 질문의 경우 아래 FAQ를 마련했으니 꼭! 꼭! 먼저 확인하시고 FAQ에서 충분히 궁금증이 해결이 되지 못했을 때만 문의사항을 남겨주세요:D


게시판 성격에 맞지 않는 댓글에 경우 Daum  운영정책에 의해 별도의 알림없이 삭제될 수 있으니 이 점, 참고 부탁드립니다.   


앞으로도 좋은 서비스를 제공을 위해 노력하는 카카오맵 x 다음지도가 되겠습니다. 




자주 묻는 질문


 01  로드뷰  


Q. 로드뷰 업데이트는 어떻게 진행이되나요?


A. 다음지도의 로드뷰는 

로드뷰 촬영서비스 가능한 포맷으로 영상 가공  다음 지도에 업데이트 순으로 진행되고 있습니다.

동일 지역의 로드뷰 재촬영은 지역인기도에 따라 연 1회 또는 2~3년 마다 이뤄지고 있습니다. (지역인기도가 키포인트!!)

최신 로드뷰 영상을 보여드리기 위해 열심히 열심히 촬영하고 있으니 로드뷰 촬영 차량이나 카메라를 짊어 진 촬영 기사를 보시면 반갑게 인사해 주세요~  

요렇게?ㅎㅎ

직접보러가기


Q. 로드뷰 촬영을 요청하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?


A. 로드뷰 촬영지는 매년 계획을 세워 촬영 계획대로 촬영지 선정을 하게 되는데요.

촬영지는 로드뷰의 노후도 및 지역인기도를 고려하여 선정되고 있습니다. 

개별적으로 로드뷰 촬영을 요청할 수는 없지만, 지역(또는 장소) 검색순위 및 로드뷰 노출 횟수 등을 반영하여 지역인기도를 산출한다고 하니 다음지도를 많이 많이 이용하여 지역인기도를 높이면 다음 촬영지로 선정될 가능성이 높아지겠죠?



Q. 과거 로드뷰에서도 주행이 되게 해주실 수 없나요?


A. 과거에 촬영된 로드뷰에서는 아쉽게도 현재 주행 기능이 없습니다.

다만, 추후 개편시에 적극 고려하여 추억 여행에 조금이나마 도움이 될 수 있도록 하겠습니다. :D




 02  스카이뷰  


Q. 특정 지역 스카이뷰가 너무 오래되었는데, 언제 업데이트 해주시나요?


A. 스카이뷰 영상 역시 지역인기도와 노후도를 고려하여 업데이트하고 있습니다.

전국 단위가 아닌 지역별로, 4계절 중 가장 대기가 안정된 봄이나 가을 시점에 연간 단위로 촬영하여, 국가보안심사를 거쳐 지도에 최종 반영되는데요, 햇빛, 구름, 안개 등의 날씨 변화에 따라 사진의 품질이 낮아질 수 있기에 여러 날에 걸쳐 촬영한 위성사진과 항공사진을 조합하여 가장 선명한 품질의 사진을 선택하여 제공합니다. 

이처럼 촬영 간격이 연간 단위로 길고 검수 작업 등이 적지 않기에, 실제 지역과 지도 화면이 많이 다를 수 있습니다.

지속적으로 업데이트하여 서비스 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 


Q. 현재 보고있는 스카이뷰가 정확히 몇월 몇일에 찍힌건지 알고 싶어요.


A. 스카이뷰를 서비스하기 위해서 항공기로 여러 차례에 걸쳐서 촬영한 사진영상을 사용하고 있습니다.

화면상으로는 1장의 사진처럼 보이지만 실제로는 모자이크 기법처럼 여러 장의 사진을 한땀~한땀 편집, 가공하여 서비스하고 있기에 아쉽게도 정확한 촬영일정은 확인하기 어렵습니다. 


몇월 몇일인지 정확한 날짜는 알 수 없지만, 다음지도 PC버전의 '스카이뷰' 하위 메뉴에서 촬영 연도는 확인하실 수 있습니다. 



 03  지도 이용  


Q. 지도를 캡쳐해서 웹사이트에 올리거나, 다른 매체에 활용하려면 어떤 절차가 필요한가요?


A.  온라인에서 사용하기 위해서는 지도 공유/퍼가기 기능을 이용하시거나 Daum 지도 오픈 API를 이용하셔야 합니다. 

온라인이 아닌 출판물,인쇄물 등 오프라인에서 사용하기 위해서는 출처 표기 등에 관한 별도의 가이드가 있는데요,

지도 오프라인 사용에 안내되어 있는 가이드를 참고하시면 됩니다. :D


Q. 지도 API를 이용하고 있는데 문의 사항이 있습니다. 


A. 지도 API에 대한 상세한 안내는 Daum 지도 API 사이트에서 보실 수 있습니다. 직접 문의를 하고 싶은 경우에는 Daum Developers 카페를 이용해주세요.



 04 
 정보 수정


Q.  지도를 사용하다가 잘못된 정보가 있을 땐 어떻게 해야하죠?


A. 지도 위의 표기가 잘못되었거나 특정 장소/로드뷰 등의 수정을 원하시는 경우에는 PC나 지도앱에서 신고 기능을 이용하시면 보다 빠른 처리와 답변이 가능하답니다.  신고 기능은 아래 이미지에 안내되어 있는 위치를 참고해주세요. 잘못된 정보에 대한 제보와 수정 요청을 많이 많이 해주 실수록 더욱 좋은 서비스로 성장할 수 있으니 적극적인 참여 부탁드릴께요~


카카오맵에서 잘못된 정보 신고하는 법


잘못 표기된 장소의 하단 패널 쭉 끌어올리세요.

패널 아래의 잘못된 정보 수정을 눌러주세요.

장소 정보의 잘못된 점을 적고 보내기를 눌러주세요.



PC에서 잘못된 정보 신고하는 법


1.지도 우상단의 지도 수정 누르기 



2.버스, 지하철 툴팁에서 틀린정보 신고 누르기 



3.우클릭 메뉴의 여기 정보 수정 누르기 



4.경로 검색 결과의 최하단에서 틀린정보 신고 누르기 







FAQ에서 충분히 궁금증이 해결되지 못했을 경우

댓글을 남겨 주세요! 






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자주 묻는 질문  (358) 2016.09.12
358 Comments
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  • 프로필사진 2020.01.07 22:08 비밀댓글입니다
  • 프로필사진 2020.01.07 22:09 비밀댓글입니다
  • 프로필사진 2020.01.14 12:09 비밀댓글입니다
  • 프로필사진 김명환 2020.01.20 18:18 지도 갱신에 대해 궁금해서 댓글 남겨요. 제가 궁금한점은 전국적으로 계속 변경되는 지도를 카카오에서 자체적으로 확인하고 수정하는 팀이 있는지,
    아니면 국토부에서 변경된 지도정보를 공개하면 그걸 기준으로 카카오맵도 업데이트가 되는지 궁금합니다. 그리고 또 업데이트 주기가 어떻게 되는지 궁금합니다.
  • 프로필사진 Jace 2020.01.28 09:46 회사 PC에서 카카오맵 사용중인데 제 컴퓨터에서만 마우스휠이나 왼쪽클릭 후 드래그로 카카오맵의 이동이 되지 않습니다. 줌인 줌아웃은 잘 되고 이동만 안됩니다. 다만, 네이버웨일 이라는 브라우저에서 되지 않는 것이고 인터넷 익스플로러에서는 잘 됩니다. 네이버지도의 경우에도 잘 되긴합니다. 그러나 자주 쓰는게 네이버웨일 과 카카오맵이다보니 두 곳에서 다 되었으면 하는데...
  • 프로필사진 nanana 2020.02.28 12:20 예전에는 지도 html로 불러오기 할때 선택한 장소의 명칭 변경이 가능하였는데 이제는 안되는 건가요??
  • 프로필사진 2020.02.28 18:35 비밀댓글입니다
  • 프로필사진 dma1004a@tistory.com 2020.03.07 02:59 PC에 즐겨찾기해놓은 정보가 모바일 카카오앱에서는 안보입니다
    무슨 오류인가요?
    사용하기 엄청 불편하니, 수정바랍니다!
  • 프로필사진 김광호 2020.03.07 14:13 1.폴드 내에 저장해놓은 동단위 내 주소의 경유지가 100개정도됨 (경유 포인트는 5개 지원_너무 적다고 생각됨, 더 늘렸어면 편리하게 사용가능할것.)

    2."하늘지도" 라고 있음 카카오지도 보다 좀더 확대가 용이하다. 확대가 좀더 된다면 좋겠다.

    3.지도위에 메모 판(한글입력)이 그대로 저장되는 기능이 있다면 금상첨화.....

    4.최강 카카오맵이 될때까지 쭉~~~ 파이팅!!!
  • 프로필사진 김광호 2020.03.07 14:49 1. 별포인트(등록된 위치)에 번호 또는 기타 간단문자를 더블클릭해서 쉽게 넣고 빼고 할수있는 편집기능 좋을 것!!

    2.최강 카카오맵이 될때까지 쭉~~~ 파이팅!!!!
  • 프로필사진 헤세드84 2020.03.08 06:17 신고 로드뷰를 블로그에서 보일수 있는 기능이 예전에 있다가 없어졌는데 혹시 로드뷰를 캡쳐해서 블로그에 올려도 괜찮은가요?
  • 프로필사진 캡처 2020.03.11 15:11 웹에서 로드뷰 실행 시 우측 하단에, 캡처 등 아이콘이 표시가 안됩니다 ㅠㅠ
  • 프로필사진 지도인 2020.03.16 01:21 신고 안녕하세요
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 해당 현상이 나타나는 화면 캡처와 사용하시는 OS, 브라우저 및 버전을 확인하시고 maps@kakaocorp.com으로 보내주시면 더욱 빠르게 내용을 확인해보도록 하겠습니다.
  • 프로필사진 로드뷰이용자 2020.03.11 19:53 충청남도 천안시 지역 로드뷰 사진이 2015년 11~12월, 2019년 12월, 2020년 1~2월인데 일부 구역은 2019년 12월, 2020년 1~2월에 이미 업데이트되었는데 나머지 구역은 최신사진이 2015년 11~12월이라 언제 업데이트가 되는지 궁금합니다. 옆에 아산시 지역은 전체가 최신사진으로 업데이트 완료하였습니다.
    요즘 코로나 때문에 여기저기 현장 돌아다니시느라 고생 많으십니다.
  • 프로필사진 지도인 2020.03.19 13:18 신고 안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
    우선 카카오맵을 이용해주셔서 감사드립니다.

    카카오맵 로드뷰 업데이트는 "노후도, 지역의 사용 빈도, 인기도" 등으로 진행되고 있습니다. 특정 지역이 언제 새로운 로드뷰가 촬영될지 알 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 노후된 지역들에 대해 추후 업데이트 될 수 있도록 검토하도록 하겠습니다.

    감사합니다 .
  • 프로필사진 dongsili 2020.03.14 21:13 제 위치는 서울 서초구 우면동인데 지도를 처음 띄우면 항상 서울 강서구 가양동으로 뜹니다.
  • 프로필사진 지도인 2020.03.19 13:25 신고 안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.

    제보해주신 내용이 카카오맵PC버전에 해당되는 내용인 것으로 파악되어, 카카오맵 PC버전 기준으로 설명해드리겠습니다.
    카카오맵 PC버전의 접속지역 위치는 사용자가 사용하는 인터넷 IP의 등록지에 따라 행정동 기준으로 노출됩니다.
    만약 접속하신 위치의 행정동이 가양동이 아니라면 오류신고를 통해 수정 요청하실 수 있습니다.
    (좌상단 지역명 옆에 오류신고 버튼이 있습니다. )

    다만 사용하시는 인터넷이, 접속할때마다 변동되는 유동IP주소라면, 특정 지역을 추정할 수 없어 현재로는 사용자가 원하는 접속지역을 설정할 수가 없는 점 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.
  • 프로필사진 2020.03.17 16:57 비밀댓글입니다
  • 프로필사진 지도인 2020.03.19 13:32 신고 안녕하세요. 카카오맵 담당자입니다.
    간략한 카카오맵 사용가이드는 아래와 같습니다.

    - 당사 지도 서비스로의 링크 제공은 가능합니다. (즉, 카카오맵 서비스 페이지가 열리도록 하는 것)
    - 지도 이미지의 무단 캡쳐 사용은 불가능합니다.

    이용하려는 형태를 아래 메일주소로 상세하게 문의 주시면 자세히 안내 해드리도록 하겠습니다.
    map_partnership@kakaocorp.com

    감사합니다.

    감사합니다.
  • 프로필사진 장재원 2020.03.20 21:59 1. 건물명 수정이 필요한데 카카오맵 업데이트 일정은 언제인가요?
    2. 도로명주소의 건물명과 카카오맵의 건물명이 상이한 경우가 있는데 카카오맵이 도로명주소사이트의 도로명 건물명과 연동되는게 맞나요?
  • 프로필사진 지도인 2020.03.23 15:17 신고 카카오맵은 건물명에 대해 상시 업데이트를 진행하고 있으며 도로명 주소의 건물명을 뿐만 아니라 여러 정보제공처이 전달하거나 자체적으로 수집한 데이터를 기반으로 서비스하고 있습니다.

    건물명 수정이 필요한 경우는 고객센터를 통해서 제보해주시면 검토 후 적용하겠습니다.

    고객센터: https://cs.kakao.com/requests?locale=ko&service=101
  • 프로필사진 우호파 2020.04.05 17:50 개발자 apk상 버스정류장 상세정보를 보려면 정류장의 id가 필요한데, 그 정류장 아이디는 어떻게 구하는 건가요?
  • 프로필사진 기완님 2020.04.07 10:04 안녕하세요 고생이 많으십니다.!
    카카오맵 기능중에 지적편집도가 있는데 이걸 제가 임의로 수정해서 사용할수있나요!?
  • 프로필사진 로드뷰이용자 2020.04.18 22:55 천안지역 로드뷰 업데이트(2019년 12월 ~ 2020년 2월, 4월)가 마무리다되어 가고 있습니다......
    코로나19에도 현장돌아다니면서 촬영하시는 분들 고생 많으셨습니다
  • 프로필사진 검색불능 2020.05.19 10:12 pc에서 카카오맵 검색 기능이 안됩니다. 해결 방법 좀 알려 주세요... 인터넷 설정 문제인가요??
  • 프로필사진 지도인 2020.05.21 14:45 신고 안녕하세요 카카오맵 담당자입니다.
    우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    번거로우시겠지만 정확한 원인 파악을 위해 아래의 내용 확인하시고 maps@kakaocorp.com 메일 주시면 빠르게 원인을 파악해보도록 하겠습니다.

    - 일시적인 현상인지 지속적으로 발생하는 현상인지 여부
    - 사용하시는 OS, 브라우저, 브라우저의 버전
    - 사용하시는 브라우저에서 개발자도구를 열고 카카오맵 접속 시 콘솔, 네트워크 탭에서 표출되는 내용 캡처

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