안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.


오늘 오전 카카오맵 iOS 릴리즈 이후, 귀를 쫑긋쫑긋 세우고 여러 SNS, 커뮤니티, 지인 피드백과 반응 살펴보고 있습니다.


관련 내용 중, 저희가 고민했던 상황이나 이미 진행중인 부분, 앞으로의 계획과 같이


답변드릴 수 있는 부분들 중심으로 커뮤니케이션 하는 공간이 있음 좋을 거 같아 포스팅을 합니다.


댓글 문의 답변도 드리고, 오늘 이후 추가되는 피드백에 대해서도 계속 업데이트 하겠습니다.


오랫동안 기다려왔던 날이고, 다사다난한 하루였습니다, 휴 ~ ~


칭찬, 질책 하나하나 귀담아 듣고 더 나아지는 카카오맵이 되겠습니다.








[QNA]


1. 알림센터 위젯이 한 줄만 나와서 불편해요.

-> 카카오맵은 아이폰 앱을 개발하는 개발툴도 업데이트를 했는데요. 새로 나온 개발툴(XCODE7)에서는 위젯에서 간략히 보기/더 보기 2가지의 모드를 제공해야 하고, 간략히 보기시 위젯의 높이값이 지정되어 발생하는 현상입니다. 카카오맵 외 XCODE7으로 개발된 다른 앱의 위젯들도 동일한 높이값을 가지고 있고, 구조상 ‘더 보기’ 버튼을 눌러야 전체 리스트가 나옵니다.


2. 가로모드를 지원 안하다니, 대실망입니다.

-> 불편을 드려 죄송합니다. 길찾기, 로드뷰 등의 화면을 보면 기존 UI를 단순히 돌려서 가로모드를 제공하기 어려운 상황이라 UI 최적화 작업을 같이 진행하고 있습니다. 가로모드의 필요성을 모두가 인지하고 있고, 가로모드를 포함해서 조금 늦게 출시하는 것 보다 조금이라도 빨리 카카오맵으로 찾아뵙고 싶었습니다. 미지원이 아니고 최우선순위로 개발중이니 조금만 기다려주시면 좋겠습니다.



3. 버스 도착 정보가 안맞아요. 다음지도는 잘 맞았는데…

-> 다음지도앱과 카카오맵은 동일한 도착정보 데이터를 사용하고 있습니다. 다만 실시간 도착서비스의 경우, 자체 데이터가 아니라 제휴사에서 받아오는 데이터로, 교통상황 또는 통신오류로 인해 일시적으로 오차가 발생할 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다. 지속적으로 시간이 맞지 않는 곳의 지역과 버스정류장, 버스번호를 알려주시면 확인해보도록 하겠습니다.


4. 지도 속도가 너무 느리고, 핀치줌인/아웃이 한템포 느리게 작동합니다.

-> 지도 로딩, 반응 속도는 기기와 인터넷 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 동일한 환경에서 속도가 느리다고 판단되는 부분은 지속적인 개선 작업을 통해 반영하도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.


5. 지도를 확대&축소했을 때 지도가 회전되지 않았으면 좋겠어요.

-> 카카오맵에서 핀치줌인/아웃 제스처 시 확대/축소만 가능하고 회전 기능은 막혀있습니다. 확대/축소를 하면서 손가락이 미세하게 흔들리면 지도가 회전될 수 있기 때문에, 핀치줌인/아웃을 멈추고 손가락을 한 번 화면에서 떼어야 회전을 할 수 있는데요. 그래도 여전히 회전 기능으로 불편을 느끼시는 분이 계셔서, 설정 > 지도 설정 페이지에 지도 회전 기능 ON/OFF를 다음 버전(iOS 4.0.1) 추가할 예정입니다. 조금만 기다려주세요. 


6. 자전거 길찾기만 되면 완벽할거 같은데, 자전거 길찾기는 언제 지원되나요?

-> 자전거 길찾기를 위해서는 우선 자전거 길 네트워크 통합 작업이 필요한데요. 열심히 네트워크를 만들고 있습니다. 이 데이터를 가지고 카카오맵에 자전거 길찾기 기능을 구현하면 되는데요. 저도 카카오맵을 보면서 자전거를 탈 수 있는 날을 기다리고 있습니다. 저희 팀 기획자 분은 벌써 자전거를 구입하셨습니다!


7. 공기가 안 좋아 자주 쓰던 기능인데 미세먼지 레이어는 어디갔나요? 

-> 꼭꼭 숨어있던 미세먼지 레이어를 애용해주셔서 감사합니다. 카카오맵에서 미세먼지 데이터는 초기화면 하단, 추천정보 보기를 열고 날씨와 같이 확인할 수 있는데요. 기존 다음지도와 같이 전국 미세먼지 현황을 볼 수 있는 기능은 현재 개발중에 있습니다. 조금만 기다려주세요.


8. 다음지도에는 있던 아파트 평형정보가 없어졌어요!

-> 초기화면 하단 레이어 버튼 선택 후, 지적도를 누르면 평형 정보가 보여 집니다. 기존 다음지도와 같이 초기화면 지도에서 바로 확인할 수 있는 부분은 구현 중에 있습니다. 가까운 시일 내에 평형정보를 들고 찾아 뵙겠습니다 ~


9. 건물에 출입구를 보여주는 정보가 없어졌어요!

-> 쓰다 보니 계속 기다려달라고만 하는 거 같은데요. 출입구도 준비중에 있습니다 ㅠㅠ


10. 몇년 만에 축척을 만들어줬는데, 왜 확대/축소할 때만 보이나요? 항상 보이게 해주세요.

-> 지도에 축척이 항상 노출될 경우, 지도 정보를 오히려 가릴 수 있어 확대/축소로 지도 배율이 변경될 때에만 노출하고 있는데요. 말씀주신 부분 설정으로 곧 추가될 예정입니다. 


11. 음식점에 별점 남길 수 있는 기능은 왜 없나요!?


-> 현재 음식점에 보여지는 별점은 카카오플레이스 데이터가 노출되고 있습니다. 카카오맵 안에서 별점을 남길 수 있는 기능은 준비중입니다. 기다려주세요 ~ 그리고 너무 미워하지 말아주세요.




- to be continued -




카카오맵팀 드림

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  • 2017.03.19 21:29  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    • 지도인 2017.03.20 14:10 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 도착시간님.
      주말사이에 버스도착정보를 제공하는 제공처 데이터에 이슈가 있어서 경기지역 버스 도착정보가 문제가 있었습니다.
      이 부분 현재 수정되었으니, 재사용해보시기 바랍니다.
      감사합니다.

  • 지훈형이랑 범수횽 2017.03.20 04:02 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아니 브라이언횽이 젊은 임지훈형 ceo만들어줬더니

    젊은 혈기에 막 가네~

    유저 개무시하다가 서서히 망해간다잉?

    만년 삼성한테 쳐벌리는 LG꼴 안나고 싶으면 잘 좀 하자 제발

    네이년보다 카카오가 정말 몇 안되게 나았던게 다음지도인데

    그걸 한방에 날리냐 ㅋㅋ 자살골도 분수가 있지

    걍 이제 GG치고 아몰랑 하는거야들?

    잘 좀 하자 제발 ㅋㅋ

  • 카까오! 2017.03.20 08:59 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    "지도 로딩, 반응속도는 기기나 인터넷 사용 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다"

    라는 답변 참 가관 이네요 투핀치 느리고 이유를 상해히 답변 드렸는데 . 인터넷환경 하고 무슨 상관 이나요? 맵데이터 로딩된 후에도 느린데 (분명 타사지도 문제 없다고 말씀 드렸구요 )
    이렇게 답변 해주시고
    사용자들이 계속 느리다니 게시글에 올라오니 아래 답변 에서는 개선 하고 있다고 답변 해 놨네요 ;;; (이게 현 다음카카오 수준)
    안드로이드가 4-5 개월 쯤 먼저 나왔는데 그떄도 느리던데 4-5개월 지나 도록 잡지 않았다는건. 기술이 없다거나 인지를 못했는거네요. 참 답답하네요.
    네이버 다음 지도도 진절 머리 나네요 .

    아이폰 3GS 시절 . 다음 네이버 지도
    모바일로 처음 나오던 시절 . 1-2 년동안
    상당히 모바일 지도에 적극 적으로
    기술 개발 투자 하면서 해외 지도에서 전혀 뒤쳐지지 않았던 기억이 납니다.
    하지만 거기서 멈추고
    그 구닥다리 비트맵 데이터 가지고 지금 까지 써비스 할줄은 상상도 못했습니다.

    다음 네이버 도 왜 그랬는지
    이해는 가네요.
    ux/ui 개선 해서 써비스 해 봤자
    사용자들이 무지 해서 예전 사용자환경으로 다시 돌려 놓으라고 하니. 굳이 개발비 들여 가면서 개선 할 필요가 없겠지요.

    그냥 빨리.
    구글 맵 ,애플맵 이 규제가 풀려서 해외 처럼 맵 서비스 되길 바랄뿐입니다.
    그떄는 사용자 이탈 되니 자연 스레.
    국내 맵 서비스도 좋아 지겠지요.

    • 지도인 2017.03.20 14:24 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 카까오!님
      제보해주신 내용에 대해서 내부에서도 현상/원인을 파악하여 수정을 하고 싶은데요, 현상을 발견되지 않아서 어떤 이슈인지도 파악이 되지 않고 있습니다.
      혹시 불편하다고 느끼시는 현상을 동영상 촬영하여 제보해주실 수 있으신지요?
      maps@kakaocorp.com로 보내주시면 더 나은 카카오맵을 만드는데 소중히 사용하겠습니다.
      감사합니다.

    • 카까오! 2017.03.21 11:16 신고  댓글주소  수정/삭제

      갤럭시 6
      아이폰 6
      기타 등등 기기
      에서 접속 해서

      투핀치가 느리게 느껴 집니다.
      로딩이 느려서 맵 데이터가 안보인다는게 아니구요
      줌인 줌아웃이 너무 느립니다.
      자꾸 이상한 말씀 하시네요
      사용자들도 게시글에 자꾸 올라 오는 이슈 인데 지금 와서 현상/원인 파악 할수 없다니;;

      그러니깐 결론적으로 투핀치 줌인 줌아웃을 일부러 그렇게 느리게 만들었다는 이야기네요 .

      그럼 그냥 그렇게 말씀 하시면 되죠.
      왜 그렇게 만들었는지는 이해는 안가지만요.

      동일 환경모바일에서
      네이버 , 구 다음 , 구글 맵 , 애플맵,
      opm , 바이두맵.
      다 사용 했지만 투핀치 줌인 줌아웃이 이렇게 느린 지도는 처음 보네요.

      해결이 된다면 상관 없지만.
      이렇게 컵셉으로 만들었다니. 더 암울해 지네요.

  • 지하철 노선도 출발역표시 왜 삭제 된 건가요? 2017.03.20 09:57 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    출발역-종착역 표시때문에 타는 역에서 편하게 앉아 갔는데

    지금은 종착역만 표시 되네요? 이거 되게 편해서 다음지도 쓴건데 이걸 삭제하시면...ㄷ ㄷ ㄷ

    복구해주세요~

    • 지도인 2017.03.20 14:28 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
      지하철시간표에 출발역 표기는 지도판에서 지하철역을 클릭했거나 검색한 후에 상세화면으로 이동해서 보이는 시간표 영역과 대중교통 길찾기 시에 적용되어 있습니다. 지하철노선도는 당장 적용하기는 힘들고, 추후 개선작업 시 반영할 수 있을지 검토해보겠습니다.
      우선 지하철역 상세 시간표에서 확인 부탁드립니다.
      감사합니다.

  • 단비 2017.03.20 12:26 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    출발역 종착역 서비스 잘이용했는데..이젠 안되니 저에겐 의미없네요 전에 다음지도 좋아요 그기능 다시 쓰게해주셔요 소비자입장에 서야 잘팔리고 쓰이고 성공하는거쟎아요

    • 지도인 2017.03.20 14:28 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 단비님
      카카오맵 담당자입니다.
      지하철시간표에 출발역 표기는 지도판에서 지하철역을 클릭 또는 검색한 후에 상세화면으로 이동해서 보이는 시간표 영역과 대중교통 길찾기 시에 적용되어 있습니다. 지하철노선도는 당장 적용하기는 힘들고, 추후 개선작업 시 반영할 수 있을지 검토해보겠습니다.
      우선 지하철역 상세 시간표에서 확인 부탁드립니다.
      감사합니다.

  • 카카오매개발자 혼날래? 2017.03.21 00:58 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    다음지도 돌려내라 !
    반응속도 느리다 ! 기기탓하지마라 !
    지하철역 누르면 다음지도처럼 시간표 바로뜨게 만들어라 !
    카카오맵 이따군데 승인한사람 반성해라 !

    • 지도인 2017.03.21 15:35 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
      반응속도 개선은 지속적으로 노력하고 있습니다.
      더 좋은 카카오맵이 되도록 열심히 작업할께요~!
      지도판에서 지하철역을 탭하면 하단 전체시간표보기를 클릭하거나 해당 영역을 살짝 끌어올리면 지하철 정보를 보실 수 있습니다.
      조금 더 편리하게 지하철 시간을 확인할 수 있는 방안을 고민해보도록 하겠습니다.
      감사합니다.

  • 다음지도 살려내라 !!! 2017.03.21 01:09 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    다음지도에 있던 거리계사놰ㅜ는 기능 왜 없앴나요 ?

    2호선 내선순환 외선순환 이런식으로 표시해주면 좋을텐데

    진짜 지도 개발자 지하철 버스 안타보는 사람이 자기기준에 맞게 대충 만들었네요

    • 지도인 2017.03.21 15:37 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요 ,카카오맵 담당자입니다.

      거리재기 기능은 지도판에서 롱프레스(꾹 누르기)하면 세번째 메뉴로 거리재기 기능이 있습니다.
      이 부분 확인부탁드려요~!
      2호선의 경우 내선/외선 순환으로 표기 시 구분이 어렵다는 의견이 있어 방향정보로 표기를 하고 있는데요. 조금 더 편리한 표기 방안이 있을 지 더 고민해보도록 하겠습니다.
      감사합니다.

  • 지도화면 아이콘 위치 관련 2017.03.21 05:02 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    다음지도 때부터 사용해왔습니다
    지도 화면에서 내위치 및 로드뷰 등의 메뉴 아이콘이 우측 하단에 위치하면서 지도화면 터치시 자꾸 아이콘이 눌려져서 불편합니다 특히 오른손잡이 이용자들은 말이죠~~ 차라리 지도 상단에 배치한다면 좌우손잡이 관계없이 지도화면을 조작하면서 아이콘이 자꾸 눌려지는(특히 로드뷰 및 스카이뷰 등등의 팝업창) 불편이 줄어들거 같습니다 ㅠㅜ

    • 지도인 2017.03.21 15:39 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
      제안 주신 내용은 내부에서 고민하여 조금 더 편리하게 카카오맵을 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.
      좋은 제안 감사합니다. :)

  • 아...진짜 카카오 그룹 2017.03.21 06:19 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    우선 병아리 같은 노란색좀 없애주고
    다음지도가 점점 부드럽고 유순해서 좋았는데
    카카오맵은 투박하고 너무 심플해졌다.애플의 내장 맵같다.
    제발 부탁인데 사업 벌리지 말고 카톡만 열심히 했음 좋겠다.
    어플들이 노란색으로 채워지고 있는게 짜증난다.
    다음지도로 다시 바꿔달라.

  • 2017.03.21 09:15  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    • 지도인 2017.03.21 15:55 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 김나님
      현재 양산시 버스 실시간 도착정보는 제공되고 있는데요. 김나님이 사용하시는 버스 노선 및 정류장 위치를 알려주시면 확인해보도록 하겠습니다.
      감사합니다.

  • 용자 2017.03.21 09:51 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    한 손으로 확대 축소 할 수 있게 +- 버튼이 있으면 좋겠습니다. 네이버 지도에눈 있는데 카카오맵에는 없는 것 같아요.

  • 제발좀 2017.03.21 10:28 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    언제쯤 대구버스 시간 맞춰줄건지...
    위에도 올렸지만 지금 하나도 안맞아요...
    빨리좀 해결 부탁합니다...
    어제짜 카카오버스 업뎃이후로 버스앱도 안맞음..ㅡㅜ

    • 지도인 2017.03.21 16:02 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
      현재 대구 버스 실시간도착정보는 지자체에서 제공해주는 데이터 이슈로 인해서 다소 부정확한 정보가 제공되는 노선이 있습니다.
      지자체에 확인 요청 및 내부 필터링이 가능하도록 개발 중입니다.
      불편을 드려 죄송합니다.

  • 2017.03.21 16:19  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    • 지도인 2017.03.22 14:20 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
      행정동/법정동 경계 지도 추가는 현재 검토중입니다. 빠른 시일 안에 추가될 수 있도록 노력하겠습니다.
      줌인아웃 시 방향이 리셋된다는 제보에 대해서는 조금 더 자세한 설명을 부탁드려야할 것 같아요~
      말씀해주신 내용으로는 현상을 파악하기가 어렵습니다. ㅠ
      혹시 해당 캡쳐나 영상을 maps@kakaocorp.com으로 보내주시면 확인해보도록 하겠습니다.
      감사합니다.

  • 2017.03.21 16:21  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    • 지도인 2017.03.22 14:21 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
      행정동/법정동 경계지도 추가는 내부 검토 중입니다. 빠른 시일 안에 추가될 수 있도록 노력하겠습니다.

  • 다음지도 오디갔니 ? 2017.03.21 17:06 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    지하철 노선검색에 다음지도엔 몇km인지 계산해주던데 그게 어디에 가버렸나요 ? 그래도 들으려고 하고 개선하려고 하는건 보여지는거 같아서 불편함에 대한 불만은 조금 낮아지지만 다음지도에 있던 기능을 최대한 안갖고 온건 이전보전에서 유용하게 쓰던 사람들에 대한 배려를 안한겁니다 ㅜㅠ

    • 지도인 2017.03.22 14:29 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
      불편하다고 말씀해주신 부분, 내부에서 검토하여 추후 개선시에 반영할 수 있도록 하겠습니다.
      불편을 드려 죄송합니다.
      늘 발전하는 카카오맵이 되도록 노력하겠습니다!! ^^

  • 행촌동종민 2017.03.21 17:40 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    훌륭하네요! 특히 빠르고 깔끔하게 변경된 UI가 너무 마음에 듭니다.
    다만, 경로 검색해서 검색된 결과 눌러서 경로랑 지도랑 함께 보는 화면에서,
    세부 경로가 왼쪽에 단계별로 보이는데,
    이걸 오른쪽으로 옮길 수 있게 선택할 수 있도록 하면 좋을 것 같습니다.
    왜냐하면, 아이폰 플러스를 쓰거나 손이 작은 경우에는
    왼쪽으로 억지로 엄지를 옮겨서 단계를 스크롤하기가 너무 부자연스럽고 폰을 떨어뜨릴 것 같습니다.
    몇 번 엄지를 최대한 뻗어서 왼쪽으로 옮기다가 폰 떨어뜨릴 뻔했네요..
    그렇다고 무조건 오른쪽으로 스크롤을 옮기면 왼손잡이가 불리해질거니
    설정에서 이 부분을 옮길 수 있는 옵션을 주면 좋을 것 같습니다.
    정말 자주 이용하는 경로 검색 기능이라.. 꼭 개선이 되면 좋을 것 같습니다.
    예전에는 아래쪾에 경로 상세가 보여서 쉽게 드래그가 가능했는데.. 이 부분은 아쉽습니다.

    • 지도인 2017.03.22 14:30 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요 , 카카오맵 담당자입니다.
      말씀해주신 부분은 설정으로 사용자 맞춤화 할 수 있도록 내부 의견 및 검토를 거쳐 추후 개선사항에 반영될 수 있도록 하겠습니다!
      좋은 제안 감사드립니다. ^^

  • 버스검색이 필요합니다~ 2017.03.23 11:02 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    다음지도에 있던것처럼 '버스검색'만 할수있도록 해주세요.

    • 지도인 2017.03.23 17:40 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
      현재 계획된 작업 내용에는 포함되어 있지 않지만 내부 검토를 거쳐 추후 개선 시 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.
      좋은 제안 감사드립니다.

  • 2017.03.25 08:31  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    • 지도인 2017.03.28 11:19 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. 카카오맵 담당자입니다. 주변정류장 기능이 없어져서 불편을 겪으시는 것 같습니다. 이 부분 별도 버스메뉴가 없더라도 이용 가능한 방법에 대해서 고민해보겠습니다. 감사합니다.

  • 미세먼지시러 2017.03.28 16:56 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    미세먼지 표시 기능 살려주세요~~

    제발~~~~~ ㅠㅠ

    • 지도인 2017.03.29 13:49 신고  댓글주소  수정/삭제

      카카오맵에서 미세먼지 데이터는 초기화면 하단, 추천정보 보기를 열고 날씨와 같이 확인할 수 있는데요. 기존 다음지도와 같이 전국 미세먼지 현황을 볼 수 있는 기능은 현재 개발중에 있습니다. 조금만 기다려주세요.

  • 세종시 한솔동 새롬동 2017.04.06 10:49 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    구분이 명확하지 않고 한솔동으로만 나옵니다.
    구분되게 해주시고 축소시에도 구와 동 정도 볼수있게 수정해주세요.
    그리고 사용자에게 지도 선택권을 주세요.
    일방적으로 선택권없이 카카오맵을 사용하게하는건
    아니라고 봅니다.
    다음맵 돌려주세요.

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