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카카오맵 이용가이드/초보자용

문의 및 제안을 하고 싶어요!

지도인 2017.01.24 14:08

카맵을 사용하다 궁금한 점, 제안하고 싶은 점이 생겼는 데

어떻게 할지 방법을 모르겠다면!

지도인이 방법을 알려드리지요!







문의 및 제안하기 



 01  문의하기 전, 도움말 한 번 살펴보기


카카오맵을 사용하다 궁금한 점이 생겼다면

일단 카카오맵 도움말을 이용해보세요!

카맵에 관한 도움말과 자주 묻는 질문에 관한 답변을 확인할 수 있어요!

초기 화면에서 왼쪽 슬라이드를 열어주세요.

[설정 > 도움말]을 눌러주세요.


도움말 화면이 나올거에요.

카맵의 서비스중 특정 기능에 관한 질문만 모아 보고 싶다면,

좌측상단에 위치한 전체이라고 써 있는 부분을 눌러주세요.

초기화면/주변추천/검색/장소상세/즐겨찾기/길찾기/버스/지하철노선도 중에서 원하는 서비스를 선택해 주세요.



 02  그래도 궁금하다면, 문의 및 제안하기 


도움말로도 충분하지 않았던 궁금증이 있다면 문의하기를 이용해주세요!

[설정 > 문의하기]를 눌러 주세요. 문의하기 화면이 나올 거에요.

문의할 내용을 작성해주세요.

휴대폰 모델명휴대폰 OS 정보앱 버전데이터 버전문의 내용을적어주세요.

문의 사항과 함께 화면을 캡쳐해서 보내시면 보다 정확한 확인이 가능해요!

답변 받을 이메일 주소와 답변 받을 휴대폰 번호를 적어주세요.

다 작성했다면 보내기를 눌러주세요.

카맵에서 문의 사항을 확인한 후 답변을 드릴 것입니다.


카카오맵에 제안을 하고 싶으시다면

개선 및 제안 을 선택하시면 됩니다.



제안 및 문의내용을 작성 하신 후

보내기 버튼을 눌러주세요.




카카오맵은 여러분의 피드백을 빠르고 정확하게 반영하기 노력하고 있습니다.

어떤 문의나 제안이라도 카카오맵은 환영합니다.
적극적으로 문의와 제안 많이 해주세요!



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10 Comments
  • 프로필사진 ㅇㅇ 2017.01.24 17:37 신고 아이폰이나 빨리 오픈해주세요.
  • 프로필사진 지도인 2017.01.25 18:14 신고 카카오맵 ios버전은 막바지 테스트 중입니다. 조금만 더 기다려주세요~
  • 프로필사진 이기운 2017.01.28 12:39 신고 예전에 살던곳이 저수지가 되었는데 로드뷰로 가끔 살던곳을 로드뷰로 보곤했었는데

    로드뷰가 최신 촬영분으로 보이면서 과거에 살던 저수지가 된곳은 로드뷰는 볼수가 없게 되었네요.

    로드뷰 과거 촬영분을 봐도 안나오는데 어떻게 볼수 있는지요. 아니면 아예 삭제가 되었나요?

    주소는 충남 천안시 동남구 동면 화덕2길 307-2 입니다..

    태어나서 살던곳인데 다시 보고싶습니다.
  • 프로필사진 지도인 2017.02.01 13:51 신고 안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
    말씀주신 주소의 로드뷰 이력을 확인해보았는데요, 전체 지역에 로드뷰 촬영이력은 없으나 호수 아래쪽 부근 일부 지역에 2011년도 촬영분이 있는 것을 확인하였습니다. http://dmaps.kr/3m294
    일부지역이긴 하지만 추억하시는데 도움이 되었으면 좋겠네요. :)
  • 프로필사진 황선권 2017.03.19 21:45 신고 IOS 버전이 최신인데 사진 업로드가 안되면 어떻게 해야 하나요?
  • 프로필사진 지도인 2017.03.20 15:14 신고 안녕하세요, 황선권님.
    어떤 기능에서 사진 업로드가 안되는지 자세히 말씀해주시면 원인을 파악해보도록 하겠습니다.!
  • 프로필사진 narm 2017.04.12 09:29 신고 iphone 현 위치 공유하기 안되네요. 얼릉 업데이트 해 주세요 ㅠㅠ
  • 프로필사진 지도인 2017.04.13 15:10 신고 일부 앱으로 위칙 공유하는데 문제가 있어 곧 배포하는 버전에 수정되어 나갈 예정입니다. 조금만 기다려주세요! 불편 드려 죄송합니다.
  • 프로필사진 하다하다 2017.04.15 07:55 신고 개발자님 생각해보소
    리뷰에 남겼는데 불편하다니 메뉴얼을 봐라고
    앱을 이용하는데 누가 메뉴얼 찾나요
    메뉴얼 찾고 도움말 찾고 블로그 검색하고
    스마트폰 10년 써도 한번도 메뉴얼 보고 앱을 이용한 적 없음
    스마트폰이 왜 스마트폰인데
    정도의 차이는 있지만 5살도, 60대도 쓸 수 있는게 스마트폰인데 메뉴얼을 보는 앱이라니;;;;;;;

    소통하고 겸허한척 하면서 사람들이 말하는 문제만 개선할 것이 아니라
    처음부터 다 갈아엎어야함
    왜냐
    다음지도에선 1depth로 가능했던게
    카카오에선 2depth(그것도 메뉴얼 봐야지 암)로 가능하니 짜증이 나나 안나나
    카카오는 기본 2depth에 3depth까지가니
    ux테스트 하나도 안했다고 볼 수 밖에 없지
    인터페이스 다 갈아엎지 않으면
    사용자들 한명도 안남을꺼임
    내주위도 다 네이버로 갈아탔으니깐

    리뷰에 사람들이 불편하다고해도
    메뉴얼바라고만 메뉴얼적인 개발자 댓글만 달길래 하도 답답해서 여기까지와서 댓글 달아봄

    사용자를 배려하지 않은 앱은
    사용자로부터 외면당하고
    네이버로 갈아탄 사용자가 굳이 다시 카카오맵으로 돌아오지 않는다는 것
    이렇게 불평많은 앱은 또 처음본다
    그냥 없애는게 나을 것 같다
  • 프로필사진 jinury@naver.com 2017.07.03 02:18 신고 카카오 즐겨찾기 200개 제한된것좀 풀어주세요
    활용도가 가장 높은 기능인데 200개로 제한해두니 사용에 있어서
    매우 불편한점이 많습니다.

    즐겨찾는 장소를 그룹화 해서 그룹별로 색상을 달리 했으면 좋겠구요
    모바일에 저장된 즐겨찾기 장소들을 엑셀파일로 내려받기 가능했으면 좋겠습니다.

    pc판 다음지도와 연동이 안되던데
    pc판에 저장된 다음지도의 즐겨찾기 장소는 모바일 카카오지도로 가져올수 있는 반면에
    그반대로는 안되니 불편하네요

    실시간 연동이 되면 정말 최고이겠지만 안된다면
    모바일 카카오 지도를 pc에서 볼수 있게라도 되었으면 좋겠습니다.
    지금은 일부로 녹스 같은걸 깔지 않고서는 안되네요


    카카오즐겨찾기 200개 풀어달라는 요청은 모바일, 전화, 인터넷 등등
    통해서 1년동안 거의 매주 마다 건의 하는데
    아마 건의 횟수로는 제가 일등이지 않을까 싶습니다.
    가히 한 100번정도는 건의한것 같네요
    그만큼 매우 간절히 바라는 기능구현이고

    같은 의견을 단 사용자들 또한 매우 많은것으로 알고 있는데
    카카오측에서 이렇게 많은 동일한 의견을 왜 안들어주는건지 참 답답하고 그러네요

    출처: http://kakaomap.tistory.com/111 [카카오맵 X 다음지도]
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