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자주 묻는 질문

지도 활용 안내/자주 묻는 질문·2016.09.12 13:45

안녕하세요~ 지도인입니다.

카카오맵 x 다음지도 공식 블로그의 변경된 운영방식에 대한 안내 말씀 드립니다. 


그 동안 궁금한 점, 틀린정보 제보 등 공식 블로그를 통해 문의해주셨는데 답변이 빠르게 달리지 않아 답답했던 분이 많으셨을텐데요~

지금까지는 분야별 담당자들이 공지와 댓글 관리를 개별적으로 하다보니, 문의 사항에 대한 대응이 제대로 이루어지지 않았던 것이 사실입니다. 


이러한 문제를 해결하고자 카카오맵 x 다음지도 공식 블로그 운영방식을 변경하였습니다. 


그 동안, 아래와 같이 긴 여정에 따라 문의 댓글을 남기셨다면, 


< 과거의 복잡한 댓글 등록 프로세스 >  

1. 질문이 생긴다.

2. 질문에 해당하는 메뉴판을 찾아간다.

3.질문과 관련있는 게시글을 찾는다.

4.게시글 하단에 댓글을 남긴다. 


이제는 어떤 질문/문의사항이든 상관없이 한 곳에서!! 등록하여 관련 담당자들이 빠르게 확인하여 피드백 드릴 수 있도록 하려고 합니다.


변경된 편리한 프로세스 >

1. 질문이 생긴다.

2. 이 게시글 하단에 댓글을 남긴다. 


참 쉽죠??


단, 지도 API나 우편번호서비스의 경우 기존과 동일하게 댓글 문의가 가능하답니다. 그 외 다음 지도에 관련된 문의 중에서 자주 올라오는 질문의 경우 아래 FAQ를 마련했으니 꼭! 꼭! 먼저 확인하시고 FAQ에서 충분히 궁금증이 해결이 되지 못했을 때만 문의사항을 남겨주세요:D


게시판 성격에 맞지 않는 댓글에 경우 Daum  운영정책에 의해 별도의 알림없이 삭제될 수 있으니 이 점, 참고 부탁드립니다.   


앞으로도 좋은 서비스를 제공을 위해 노력하는 카카오맵 x 다음지도가 되겠습니다. 




자주 묻는 질문


 01  로드뷰  


Q. 로드뷰 업데이트는 어떻게 진행이되나요?


A. 다음지도의 로드뷰는 

로드뷰 촬영서비스 가능한 포맷으로 영상 가공  다음 지도에 업데이트 순으로 진행되고 있습니다.

동일 지역의 로드뷰 재촬영은 지역인기도에 따라 연 1회 또는 2~3년 마다 이뤄지고 있습니다. (지역인기도가 키포인트!!)

최신 로드뷰 영상을 보여드리기 위해 열심히 열심히 촬영하고 있으니 로드뷰 촬영 차량이나 카메라를 짊어 진 촬영 기사를 보시면 반갑게 인사해 주세요~  

요렇게?ㅎㅎ

직접보러가기


Q. 로드뷰 촬영을 요청하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?


A. 로드뷰 촬영지는 매년 계획을 세워 촬영 계획대로 촬영지 선정을 하게 되는데요.

촬영지는 로드뷰의 노후도 및 지역인기도를 고려하여 선정되고 있습니다. 

개별적으로 로드뷰 촬영을 요청할 수는 없지만, 지역(또는 장소) 검색순위 및 로드뷰 노출 횟수 등을 반영하여 지역인기도를 산출한다고 하니 다음지도를 많이 많이 이용하여 지역인기도를 높이면 다음 촬영지로 선정될 가능성이 높아지겠죠?



Q. 과거 로드뷰에서도 주행이 되게 해주실 수 없나요?


A. 과거에 촬영된 로드뷰에서는 아쉽게도 현재 주행 기능이 없습니다.

다만, 추후 개편시에 적극 고려하여 추억 여행에 조금이나마 도움이 될 수 있도록 하겠습니다. :D




 02  스카이뷰  


Q. 특정 지역 스카이뷰가 너무 오래되었는데, 언제 업데이트 해주시나요?


A. 스카이뷰 영상 역시 지역인기도와 노후도를 고려하여 업데이트하고 있습니다.

전국 단위가 아닌 지역별로, 4계절 중 가장 대기가 안정된 봄이나 가을 시점에 연간 단위로 촬영하여, 국가보안심사를 거쳐 지도에 최종 반영되는데요, 햇빛, 구름, 안개 등의 날씨 변화에 따라 사진의 품질이 낮아질 수 있기에 여러 날에 걸쳐 촬영한 위성사진과 항공사진을 조합하여 가장 선명한 품질의 사진을 선택하여 제공합니다. 

이처럼 촬영 간격이 연간 단위로 길고 검수 작업 등이 적지 않기에, 실제 지역과 지도 화면이 많이 다를 수 있습니다.

지속적으로 업데이트하여 서비스 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 


Q. 현재 보고있는 스카이뷰가 정확히 몇월 몇일에 찍힌건지 알고 싶어요.


A. 스카이뷰를 서비스하기 위해서 항공기로 여러 차례에 걸쳐서 촬영한 사진영상을 사용하고 있습니다.

화면상으로는 1장의 사진처럼 보이지만 실제로는 모자이크 기법처럼 여러 장의 사진을 한땀~한땀 편집, 가공하여 서비스하고 있기에 아쉽게도 정확한 촬영일정은 확인하기 어렵습니다. 


몇월 몇일인지 정확한 날짜는 알 수 없지만, 다음지도 PC버전의 '스카이뷰' 하위 메뉴에서 촬영 연도는 확인하실 수 있습니다. 



 03  지도 이용  


Q. 지도를 캡쳐해서 웹사이트에 올리거나, 다른 매체에 활용하려면 어떤 절차가 필요한가요?


A.  온라인에서 사용하기 위해서는 지도 공유/퍼가기 기능을 이용하시거나 Daum 지도 오픈 API를 이용하셔야 합니다. 

온라인이 아닌 출판물,인쇄물 등 오프라인에서 사용하기 위해서는 출처 표기 등에 관한 별도의 가이드가 있는데요,

지도 오프라인 사용에 안내되어 있는 가이드를 참고하시면 됩니다. :D


Q. 지도 API를 이용하고 있는데 문의 사항이 있습니다. 


A. 지도 API에 대한 상세한 안내는 Daum 지도 API 사이트에서 보실 수 있습니다. 직접 문의를 하고 싶은 경우에는 Daum Developers 카페를 이용해주세요.



 04 
 정보 수정


Q.  지도를 사용하다가 잘못된 정보가 있을 땐 어떻게 해야하죠?


A. 지도 위의 표기가 잘못되었거나 특정 장소/로드뷰 등의 수정을 원하시는 경우에는 PC나 지도앱에서 신고 기능을 이용하시면 보다 빠른 처리와 답변이 가능하답니다.  신고 기능은 아래 이미지에 안내되어 있는 위치를 참고해주세요. 잘못된 정보에 대한 제보와 수정 요청을 많이 많이 해주 실수록 더욱 좋은 서비스로 성장할 수 있으니 적극적인 참여 부탁드릴께요~


카카오맵에서 잘못된 정보 신고하는 법


잘못 표기된 장소의 하단 패널 쭉 끌어올리세요.

패널 아래의 잘못된 정보 수정을 눌러주세요.

장소 정보의 잘못된 점을 적고 보내기를 눌러주세요.



PC에서 잘못된 정보 신고하는 법


1.지도 우상단의 지도 수정 누르기 



2.버스, 지하철 툴팁에서 틀린정보 신고 누르기 



3.우클릭 메뉴의 여기 정보 수정 누르기 



4.경로 검색 결과의 최하단에서 틀린정보 신고 누르기 







FAQ에서 충분히 궁금증이 해결되지 못했을 경우

댓글을 남겨 주세요! 






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