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지도 활용 안내/자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

지도인 2016.09.12 13:45

안녕하세요~ 지도인입니다.

카카오맵 x 다음지도 공식 블로그의 변경된 운영방식에 대한 안내 말씀 드립니다. 


그 동안 궁금한 점, 틀린정보 제보 등 공식 블로그를 통해 문의해주셨는데 답변이 빠르게 달리지 않아 답답했던 분이 많으셨을텐데요~

지금까지는 분야별 담당자들이 공지와 댓글 관리를 개별적으로 하다보니, 문의 사항에 대한 대응이 제대로 이루어지지 않았던 것이 사실입니다. 


이러한 문제를 해결하고자 카카오맵 x 다음지도 공식 블로그 운영방식을 변경하였습니다. 


그 동안, 아래와 같이 긴 여정에 따라 문의 댓글을 남기셨다면, 


< 과거의 복잡한 댓글 등록 프로세스 >  

1. 질문이 생긴다.

2. 질문에 해당하는 메뉴판을 찾아간다.

3.질문과 관련있는 게시글을 찾는다.

4.게시글 하단에 댓글을 남긴다. 


이제는 어떤 질문/문의사항이든 상관없이 한 곳에서!! 등록하여 관련 담당자들이 빠르게 확인하여 피드백 드릴 수 있도록 하려고 합니다.


변경된 편리한 프로세스 >

1. 질문이 생긴다.

2. 이 게시글 하단에 댓글을 남긴다. 


참 쉽죠??


단, 지도 API나 우편번호서비스의 경우 기존과 동일하게 댓글 문의가 가능하답니다. 그 외 다음 지도에 관련된 문의 중에서 자주 올라오는 질문의 경우 아래 FAQ를 마련했으니 꼭! 꼭! 먼저 확인하시고 FAQ에서 충분히 궁금증이 해결이 되지 못했을 때만 문의사항을 남겨주세요:D


게시판 성격에 맞지 않는 댓글에 경우 Daum  운영정책에 의해 별도의 알림없이 삭제될 수 있으니 이 점, 참고 부탁드립니다.   


앞으로도 좋은 서비스를 제공을 위해 노력하는 카카오맵 x 다음지도가 되겠습니다. 




자주 묻는 질문


 01  로드뷰  


Q. 로드뷰 업데이트는 어떻게 진행이되나요?


A. 다음지도의 로드뷰는 

로드뷰 촬영서비스 가능한 포맷으로 영상 가공  다음 지도에 업데이트 순으로 진행되고 있습니다.

동일 지역의 로드뷰 재촬영은 지역인기도에 따라 연 1회 또는 2~3년 마다 이뤄지고 있습니다. (지역인기도가 키포인트!!)

최신 로드뷰 영상을 보여드리기 위해 열심히 열심히 촬영하고 있으니 로드뷰 촬영 차량이나 카메라를 짊어 진 촬영 기사를 보시면 반갑게 인사해 주세요~  

요렇게?ㅎㅎ

직접보러가기


Q. 로드뷰 촬영을 요청하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?


A. 로드뷰 촬영지는 매년 계획을 세워 촬영 계획대로 촬영지 선정을 하게 되는데요.

촬영지는 로드뷰의 노후도 및 지역인기도를 고려하여 선정되고 있습니다. 

개별적으로 로드뷰 촬영을 요청할 수는 없지만, 지역(또는 장소) 검색순위 및 로드뷰 노출 횟수 등을 반영하여 지역인기도를 산출한다고 하니 다음지도를 많이 많이 이용하여 지역인기도를 높이면 다음 촬영지로 선정될 가능성이 높아지겠죠?



Q. 과거 로드뷰에서도 주행이 되게 해주실 수 없나요?


A. 과거에 촬영된 로드뷰에서는 아쉽게도 현재 주행 기능이 없습니다.

다만, 추후 개편시에 적극 고려하여 추억 여행에 조금이나마 도움이 될 수 있도록 하겠습니다. :D




 02  스카이뷰  


Q. 특정 지역 스카이뷰가 너무 오래되었는데, 언제 업데이트 해주시나요?


A. 스카이뷰 영상 역시 지역인기도와 노후도를 고려하여 업데이트하고 있습니다.

전국 단위가 아닌 지역별로, 4계절 중 가장 대기가 안정된 봄이나 가을 시점에 연간 단위로 촬영하여, 국가보안심사를 거쳐 지도에 최종 반영되는데요, 햇빛, 구름, 안개 등의 날씨 변화에 따라 사진의 품질이 낮아질 수 있기에 여러 날에 걸쳐 촬영한 위성사진과 항공사진을 조합하여 가장 선명한 품질의 사진을 선택하여 제공합니다. 

이처럼 촬영 간격이 연간 단위로 길고 검수 작업 등이 적지 않기에, 실제 지역과 지도 화면이 많이 다를 수 있습니다.

지속적으로 업데이트하여 서비스 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 


Q. 현재 보고있는 스카이뷰가 정확히 몇월 몇일에 찍힌건지 알고 싶어요.


A. 스카이뷰를 서비스하기 위해서 항공기로 여러 차례에 걸쳐서 촬영한 사진영상을 사용하고 있습니다.

화면상으로는 1장의 사진처럼 보이지만 실제로는 모자이크 기법처럼 여러 장의 사진을 한땀~한땀 편집, 가공하여 서비스하고 있기에 아쉽게도 정확한 촬영일정은 확인하기 어렵습니다. 


몇월 몇일인지 정확한 날짜는 알 수 없지만, 다음지도 PC버전의 '스카이뷰' 하위 메뉴에서 촬영 연도는 확인하실 수 있습니다. 



 03  지도 이용  


Q. 지도를 캡쳐해서 웹사이트에 올리거나, 다른 매체에 활용하려면 어떤 절차가 필요한가요?


A.  온라인에서 사용하기 위해서는 지도 공유/퍼가기 기능을 이용하시거나 Daum 지도 오픈 API를 이용하셔야 합니다. 

온라인이 아닌 출판물,인쇄물 등 오프라인에서 사용하기 위해서는 출처 표기 등에 관한 별도의 가이드가 있는데요,

지도 오프라인 사용에 안내되어 있는 가이드를 참고하시면 됩니다. :D


Q. 지도 API를 이용하고 있는데 문의 사항이 있습니다. 


A. 지도 API에 대한 상세한 안내는 Daum 지도 API 사이트에서 보실 수 있습니다. 직접 문의를 하고 싶은 경우에는 Daum Developers 카페를 이용해주세요.



 04 
 정보 수정


Q.  지도를 사용하다가 잘못된 정보가 있을 땐 어떻게 해야하죠?


A. 지도 위의 표기가 잘못되었거나 특정 장소/로드뷰 등의 수정을 원하시는 경우에는 PC나 지도앱에서 신고 기능을 이용하시면 보다 빠른 처리와 답변이 가능하답니다.  신고 기능은 아래 이미지에 안내되어 있는 위치를 참고해주세요. 잘못된 정보에 대한 제보와 수정 요청을 많이 많이 해주 실수록 더욱 좋은 서비스로 성장할 수 있으니 적극적인 참여 부탁드릴께요~


카카오맵에서 잘못된 정보 신고하는 법


잘못 표기된 장소의 하단 패널 쭉 끌어올리세요.

패널 아래의 잘못된 정보 수정을 눌러주세요.

장소 정보의 잘못된 점을 적고 보내기를 눌러주세요.



PC에서 잘못된 정보 신고하는 법


1.지도 우상단의 지도 수정 누르기 



2.버스, 지하철 툴팁에서 틀린정보 신고 누르기 



3.우클릭 메뉴의 여기 정보 수정 누르기 



4.경로 검색 결과의 최하단에서 틀린정보 신고 누르기 







FAQ에서 충분히 궁금증이 해결되지 못했을 경우

댓글을 남겨 주세요! 






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'지도 활용 안내 > 자주 묻는 질문' 카테고리의 다른 글

자주 묻는 질문  (102) 2016.09.12
102 Comments
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  • 프로필사진 ㅇㅇ 2017.02.27 21:34 신고 카카오맵은 확대를 너무 많이 해야 교통정보가 보여요. 부산 주요도로의 경우 네이버는 1cm에 400m를 나타낼 때 부터 표시가 되는데 다음은 250m까지 확대를 해야 보이네요. 너무 불편합니다. 수정계획 없나요?? 상습 정체 고속화도로인 부산 광안대교의 실시간 교통정보도 네이버는 전축척에서 모두 표시되는 반면에 카카오맵은 250m까지 확대를 해야 보이네요.
    그리고 버스노선을 검색하고 지도를 봤을 때 그 버스 노선이 경유하는 버스정류장을 명확히 구분해줬으면 좋겠어요. 지금은 그 버스가 지나는 경로만 나옵니다. 네이버지도는 크게크게 표시가 되거든요.
  • 프로필사진 지도인 2017.02.28 14:57 신고 안녕하세요. 도로 교통정보를 많이 확대하지 않아도 볼 수 있는 부분에 대해서 불편하다고 말씀주신 것 같은데요, 이 부분 빠르게 확인해보겠습니다. 두번째로 버스노선 검색 시 정류장 구분이 명확했으면 좋겠다고 말씀주신 부분은 좀 더 자세한 설명 부탁드립니다. 어떤 화면에서 정류장 구별이 필요한건지, 현재 노선 검색 후 지도 보기를 하면 네이버나 카맵이나 모두 확대하면 정류장 마커가 보이는데요, 어떤 부분에서 혼선이 잇는지 알려주시면 확인해보겠습니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 ㅇㅇㅇ 2017.03.28 16:45 신고 카카오맵으로 대중교통 길안내할 때 지하철 환승시 빠른환승 몇-몇 칸 이용하는지랑 몇 번 출구로 나가야 되는지 연계해서 빠른 하차 몇-몇칸인지 알려줬으면 좋겠어요. 지하철노선도에서 길안내하면 나오듯이요. 그리고 새로고침 버튼이 있는만큼 버스처럼 몇 분 후 도착하는지도 알려줬으면 좋겠어요. 굳이 시계모양 눌러서 확인 안하게요.
  • 프로필사진 지도인 2017.03.29 13:52 신고 안녕하세요. 대중교통 길찾기 시 빠른 환승에 대해서는 안내하고 있으나 빠른 하차(몇번 문에서 나가야 출구와 가까운지)에 대해서는 안내하고 있지 않아서 이 부분 추후 개선하도록 하겠습니다. 또한 지하철도 몇분 후에 도착하는지도 함께 제공할 수 있을지 검토해보겠습니다!
  • 프로필사진 2017.04.13 11:02 비밀댓글입니다
  • 프로필사진 지도인 2017.04.13 15:08 신고 안녕하세요? 아이콘과 상호명은 지도확대되는 정도에 따라 노출/비노출 되는데요, 특정업체가 나오고 안나오고 하는 이유는 그 업체의 "인기도"에 따라 결정됩니다. 한건물에도 수많은 장소/업체가 있으니 대중들이 많이 검색 또는 클릭하는 장소가 랜드마크처럼 우선적/대표적으로 노출되는 것입니다. 이건 저희가 조절하거나 광고하는 부분이 아니므로 특정 업체를 노출하는 것은 불가능합니다. 궁금하셨던 부분이 해결되셨길 바랍니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 새별 2017.04.18 17:45 신고 즐겨찾기항목에서 카테고리 설정을 할 수 있었으면 좋겠어요!
    즐겨찾는 버스정류장과 가고싶었던 맛집이 뒤섞여 나와서 급하게 찾고싶을 때는 한 눈에 찾지를 못하네요 ㅜㅜ
  • 프로필사진 지도인 2017.04.24 09:45 신고 안녕하세요, 즐겨찾기 카테고리 기능은 적용을 검토하고 있습니다. 우선은 즐겨찾기 목록에서 버스정류장만 보기를 원하시면, 즐겨찾기 목록 상단의 정렬옵션 기능을 통해 '버스' 즐겨찾기만 조회하실 수 있습니다.
  • 프로필사진 지도가 안보입니다,, 2017.05.15 12:35 신고 안녕하세요,,오늘 다음 지도가 안보입니다,,사무실내 다른 컴에서도 똑같이 안보이는데,,,,그러니까 지도 화면에서 공지사항만 보이고 우측 지도는 백지로 보입니다,,,,,각종 바이러스,악성코드 검사는 반복해서 두번 실시한 상태 입니다,,핸드폰에서는 현재 잘 보입니다,,네이버지도 보입니다,,해결좀 부탁 드립니다,,,
  • 프로필사진 지도인 2017.05.16 17:31 신고 사용하고 계신 IP 와 문제되는 캡쳐화면을 maps@kakaocorp.com으로 주시면 확인해보겠습니다.
  • 프로필사진 로드뷰 2017.05.16 14:13 신고 로드뷰에서요..
    지하철역사내부 로드뷰를 보고 싶으면, 이전에는 로드뷰에서 지하철 출구이미지에 몇번출구라고 버튼이 보이고, 그걸 클릭하면 로드뷰로 역사내부이미지가 보는게 가능했던거 같은데 아무리 해봐도 되지가 않네요..
  • 프로필사진 지도인 2017.05.16 17:28 신고 실내지도 말씀주신 것 같은데요, 실내지도는 이용자의 니즈가 매우 적어 기능 제외되었습니다. 추후 업데이트시 다양한 이용자의 니즈를 반영하여 검토하도록 하겠습니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 내가 설정한 즐겨찾기...친구와 공유 가능한가요? 2017.06.06 21:05 신고 즐겨찾기에 주소/장소, 길찾기 등을 여러 개 설정했는데 친구들과 공유하고 싶습니다.

    여행 관광일정을 짜기에 참 유용한 지도 입니다. 즐겨찾기에 저장한 주소/장소, 길찾기 등을 여행하는 맴버와 공유하고 싶습니다. 가능한가요?

    그리고, 다음지도와 카카오맵의 다수의 <즐겨찾기-장소>가 공유되지 않고있으며, 즐겨찾기로 설정한 경로가 카카오맵에서는 온전히 보여지지 않습니다. 경유지가 한 곳만 설정되네요.

    당장 이용하고 싶은 기능인데..다음을 기약하며...마니마니 발전하세요...
  • 프로필사진 지도인 2017.06.07 20:30 신고 안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
    현재는 즐겨찾기 공유가 불가능하나 앞으로 해당 기능을 제공할 예정입니다. 기다려주시면 좋은 서비스로 보답하겠습니다.

    또한 다음지도의 길찾기에서는 경로추가가 5개까지 가능하나, 카카오맵은 경유지가 1곳만 설정이 가능하여 온전하게 동일한 경로가 제공되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.
  • 프로필사진 Ian 2017.07.15 10:54 신고 안녕하세요. 카카오맵 열혈유저입니다.
    즐겨찾기가 200개로 제한되어 있어 너무 힘들어요.. (구글맵은 무제한인데... 카카오플레이스 사용하란 말은 마시고요..)
    제발제발제발제발
    즐겨찾기 개수 좀 팍팍 늘려주세요.
  • 프로필사진 2017.07.16 21:37 비밀댓글입니다
  • 프로필사진 2017.08.17 10:18 비밀댓글입니다
  • 프로필사진 지도인 2017.08.17 21:00 신고 안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
    카카오맵 검색 시 상호명이 노출이 안되는 문제라면, 신규 장소 추가로 가능합니다.
    카카오맵 지도판에 노출을 희망하신다면 이 부분은 요청에 의해 처리되기 어렵습니다.
    현재 카카오맵 지도판에 노출되는 상호명은 인기도, 랜드마크, 검색 순위 등 여러 요소를 종합적으로 고려하여 노출하고 있어, 요청이 불가능한 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.
  • 프로필사진 2017.08.21 21:29 비밀댓글입니다
  • 프로필사진 지도인 2017.09.12 14:48 신고 스카이뷰에 대한 애정 어린 관심 감사합니다.
    현재 스카이뷰 업데이트는 "노후도, 지역의 사용 빈도, 인기도" 등으로 진행되고 있습니다.
    내부 정책 상 자세한 일정 및 내용 공유드리지 못하는 점 양해 부탁드리겠습니다.
  • 프로필사진 영장 2017.09.08 17:41 신고 안녕하세요! 담당자님!
    저희 사무실이 2016년 6월에 건물을 새로 올렸는데 지금 로드뷰 검색을 하면 건물 올리기 전에 부지가 뜨더라구요ㅠㅠ 그 부지에 저희 사무실 주소가 있는데 로드뷰 업데이트는 언제 되는 걸까요? 답변 부탁드립니다!!!
  • 프로필사진 지도인 2017.09.12 14:47 신고 로드뷰에 대한 애정 어린 관심 감사합니다.
    현재 로드뷰 업데이트는 "노후도, 지역의 사용 빈도, 인기도" 등으로 진행되고 있습니다.
    내부 정책 상 자세한 일정 및 내용 공유드리지 못하는 점 양해 부탁드리겠습니다."
  • 프로필사진 아라미스 2017.09.21 13:13 신고 신주소 입력할 때, 예를 들어 "광적로42번길" 이라고 치려고 하면, 예전에는 광적로만 쳐도 아래로 "~몇번길" 이라는 예문이 쭉 나열되 있어서 , 사용하기 편했는데, 얼마전 부터 아래 예문이 하나도 안나옵니다. 다시 나오게 하려면 어떻게 해야 하나요?
  • 프로필사진 지도인 2017.09.22 10:50 신고 이용에 불편을 드려서 죄송합니다! 해당 부분은 서제스트라고 하는데요, 내부에서 보유중인 기기에서 테스트 시에는 "광적로"까지 입력 시 3~10개의 서제스트가 노출되는 것을 확인했습니다.
    번거롭게 해드려 죄송하지만 아래 내용을 maps@kakaocorp.com으로 알려주시면 다시 확인해보도록 하겠습니다!
    1. 오류화면 스크린샷
    2.단말기명
    3.OS버전
  • 프로필사진 아라미스 2017.11.04 14:20 신고 윈도우 10 쓰는 노트북 (완전새것)도 안되고,
    원도우 7 쓰는 데스크톱도 안됩니다..

    운영체제문제라기 보다는 다음지도 자체 문제 같습니다..
  • 프로필사진 2017.09.28 09:50 비밀댓글입니다
  • 프로필사진 지도인 2017.09.29 14:51 신고 안녕하세요, 카카오맵 담당자입니다.
    요청하신 기능은 현재 다음지도에서 제공하지 않고 있는 기능입니다.
    도움을 드리지 못해 죄송합니다.
  • 프로필사진 황효성 2017.10.17 11:56 신고 웹페이지에서 다음지도를 이용하고 있습니다.
    길찾기를 클릭하면 http://map.daum.net/?eX=866449&eY=519065&eName=%EC%B0%BD%EC%9B%90%EC%8B%9C 로 이동하게 만들었습니다.

    웹페이지를 모바일로 볼때 길찾기를 클릭하면 한번에 카카오맵 앱을 구동하는 방법이 궁금합니다.

    수고하세요.
  • 프로필사진 2017.10.18 04:52 비밀댓글입니다
  • 프로필사진 강진남 2017.10.25 13:56 신고 카카오맵 잘 이용하고 있습니다 특히 자전거 길찾기!
    그런데 자전거길 목적지 설정해 놓고 현재위치 누루면 빨간점으로 표시돼는데
    가야할 경로도 불은 색이여서 구별하기가 참 어렵내요! 현재위치의 색상이나 모양을 바꾸는 방법을 좀 알려주세요!
  • 프로필사진 이잉 2017.10.30 20:56 신고 이사온 후 현재 위치가 이사오기 전 집으로 인식 됩니다... 위치허용 분명히 했는데도 개선이 안돼요ㅠㅠ도와주세요
  • 프로필사진 2017.11.24 11:20 비밀댓글입니다
  • 프로필사진 효정 2017.11.24 11:23 신고 고속도로 진출입로도 로드뷰 업데이트 부탁드립니다 제2경인.서울외곽이요
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