[수정완료] 다음지도/카카오맵 일부 서비스 오류 안내 본문

[수정완료] 다음지도/카카오맵 일부 서비스 오류 안내

알립니다/기타공지·2018.05.29 17:25


안녕하세요. 다음지도/카카오맵 담당자 입니다.


네트워크 오류로 인하여 다음지도/카카오맵에서 일부 서비스가 정상 작동하지 않고 있어

긴급 안내드립니다.


 >  서비스 제한 콘텐츠

버스도착정보(PC, 모바일 앱, 모바일 웹) / 지도 위 장소 표출(모바일 앱)


 >  일시

2018.05.29 (화) 17:00 ~ 17:30


이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 

현재 원인 파악 후 수정을 완료하였습니다.


불편을 드린 점, 다시 한번 고개 숙여 사과 드립니다.




55 Comments
  • 이전 댓글 더보기
  • 프로필사진 나그네 2018.05.30 12:27 신고 PC검색기능이 안되고 있는데요. 길찾기나 "화면내 장소검색" 상태에서는 검색이 되네요.
    아마도 현재위치 확인기능 연동이 안돼서 나타나는 문제로 보입니다. 빠른 수정 바랍니다.
  • 프로필사진 지도인 2018.05.31 10:52 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 원인 파악하여 현재 서비스 정상화되었습니다. 다시 한번 죄송하단 말씀드리며 이후에도 동일 현상 발생시 번거로우시겠지만 접속지역과 브라우저 정보와 함께 제보 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 진주 2018.05.30 12:58 신고 다음지도 PC 검색, 로드뷰 등 먹통입니다.
  • 프로필사진 지도인 2018.05.31 10:52 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 원인 파악하여 현재 서비스 정상화되었습니다. 다시 한번 죄송하단 말씀드리며 이후에도 동일 현상 발생시 번거로우시겠지만 접속지역과 브라우저 정보와 함께 제보 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 진주 2018.05.30 13:08 신고 PC 다음지도 검색, 로드뷰 등 먹통입니다.
  • 프로필사진 지도인 2018.05.31 10:52 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 원인 파악하여 현재 서비스 정상화되었습니다. 다시 한번 죄송하단 말씀드리며 이후에도 동일 현상 발생시 번거로우시겠지만 접속지역과 브라우저 정보와 함께 제보 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 nataeil0@gmail.com 2018.05.30 13:12 신고 PC 에서 주소검색 로드뷰 안나옴
  • 프로필사진 지도인 2018.05.31 10:52 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 원인 파악하여 현재 서비스 정상화되었습니다. 다시 한번 죄송하단 말씀드리며 이후에도 동일 현상 발생시 번거로우시겠지만 접속지역과 브라우저 정보와 함께 제보 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 이딸리앙 2018.05.30 19:12 신고 아직도검색안되요pc
  • 프로필사진 지도인 2018.05.31 10:51 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 원인 파악하여 현재 서비스 정상화되었습니다. 다시 한번 죄송하단 말씀드리며 이후에도 동일 현상 발생시 번거로우시겠지만 접속지역과 브라우저 정보와 함께 제보 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 nsptex@hanmail.net 2018.05.31 00:27 신고 로드뷰가 아예 안되네요. 커서도 잘안먹고
  • 프로필사진 지도인 2018.05.31 10:50 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 원인 파악하여 현재 서비스 정상화되었습니다. 다시 한번 죄송하단 말씀드리며 이후에도 동일 현상 발생시 번거로우시겠지만 접속지역과 브라우저 정보와 함께 제보 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 jetcomm@hanmail.net 2018.05.31 11:49 신고 explorer and chrome 양쪽 모두에서 다 안됩니다. 검색 창에 주소를 타이핑하고 엔터를 누르면 아무 반응이 없습니다. 로드뷰를 보려고 커서를 원하는 지점에 두고 클릭하면 지도가 다소 확대만 될 뿐 로드뷰가 실행되지 않습니다. 한마디로 먹통입니다.
  • 프로필사진 지도인 2018.05.31 16:56 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 원인 파악하여 현재 서비스 정상화되었습니다. 다시 한번 죄송하단 말씀드리며 이후에도 동일 현상 발생시 번거로우시겠지만 접속지역과 브라우저 정보와 함께 제보 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 aadt 2018.05.31 14:04 신고 아직도 지도 검색, 로드뷰가 안되네요 ㅠ
  • 프로필사진 지도인 2018.05.31 16:57 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 원인 파악하여 현재 서비스 정상화되었습니다. 다시 한번 죄송하단 말씀드리며 이후에도 동일 현상 발생시 번거로우시겠지만 접속지역과 브라우저 정보와 함께 제보 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 네이버로간다 2018.05.31 14:15 신고 내 피씨만 안고쳐졌나봐여 빨리 고쳐주세요 검색 안됩니다 먹통!
  • 프로필사진 지도인 2018.05.31 16:57 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 원인 파악하여 현재 서비스 정상화되었습니다. 다시 한번 죄송하단 말씀드리며 이후에도 동일 현상 발생시 번거로우시겠지만 접속지역과 브라우저 정보와 함께 제보 부탁드립니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 하늘이삭 2018.06.02 14:55 신고 고군산군도 연결도로 로드뷰 언제 되죠.....
    그리고 군산지역 버스 정보는요?
  • 프로필사진 지도인 2018.06.04 15:35 신고 안녕하세요. 로드뷰의 경우, "노후도, 지역 사용 빈도, 인기도" 등의 기준에 따라 연간 촬영 계획을 세우고 업데이트를 진행하고 있습니다. 그러다 보니 일부 지역에 경우 아직 제공되지 않고 있거나 혹은 노후된 데이터로 안내될 수 있는데요. 최대한 빠른 시일 내에 업데이트 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • 프로필사진 ???? 2018.06.03 12:21 신고 일부지역에서 로드뷰가 되질 않는 오류도 있습니다
    제천 의림여중 인근 확인 부탁드립니다 크롬접속
  • 프로필사진 지도인 2018.06.07 13:38 신고 안녕하세요. 사용자님께서 제보 해 주신 지역은 최신화된 로드뷰 데이터로 업데이트 하는 과정에서 일시적으로 발생한 오류로 현재는 수정되어 정상적으로 서비스되고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
  • 프로필사진 경북인 2018.06.05 11:34 신고 경북도청 신도시 지도와 지적,경계간 일치하지않아 불편합니다. 수정좀 해주세요.
  • 프로필사진 지도인 2018.06.12 17:38 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 지도와 지적 정보 등의 경계는 관련 기관에서 제공하는 정보를 그대로 제공하고 있어 자체적인 수정은 어려우나 크게 이격이 된 부분은 수정요청할 수 있을지 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 ㅇㅀ롱ㅋ 2018.06.09 14:33 신고 정상화 안되어있는데요? 지도검색 도시외지역은 전혀 안되고 대도시위주로만 됩니다
  • 프로필사진 지도인 2018.06.12 16:29 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 지금 수회 테스트 해보았으나 문제가 재현되지 않는 것으로 보아 일반적으로 발생하는 오류는 아닌 듯 한데요, 많이 번거로우시겠지만 이용하고 계신 브라우저 환경과 입력하신 검색어나 오류화면 스크린샷 등을 maps@kakaocorp.com 으로 보내주시면 추가로 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
  • 프로필사진 디그 2018.06.15 10:30 신고 다음지도 api에서 장소 지점 클릭이 안됩니다...
  • 프로필사진 지도인 2018.06.15 14:26 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. API 관련하여 오류 확인하여 오늘 오전에 수정 배포하였습니다. 소중한 제보 감사드립니다. 혹시 아직도 오류가 계속되고 있다면 말씀주세요!
  • 프로필사진 공실클럽 2018.06.15 10:46 신고 다음지도 api 에서 지도상에서 건수 클릭이 안됩니다.
    매물정보를 지도상에서 제공하고 있습니다
    지역은 부산입니다
  • 프로필사진 지도인 2018.06.15 14:26 신고 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. API 관련하여 오류 확인하여 오늘 오전에 수정 배포하였습니다. 소중한 제보 감사드립니다. 혹시 아직도 오류가 계속되고 있다면 말씀주세요!
  • 프로필사진 29 2018.06.17 17:03 신고 다음 지도 검색 기능이 아직도 정상화 되지 않은 것으로 보입니다. 수정 부탁드립니다
    다음지도가 원인을 모르는 에러가 충분히 날 수 있습니다. 시간도 오래걸릴 수 있습니다.
    하지만 사용자 질문란을 쭉 보니까 답변이 조금 잘못되었다는 생각이 듭니다.
    사용자의 피드백을 단순 메크로로 답변으로 처리하시는 건 조금 아니라고 생각합니다. 사용자가 계속 검색기능이 제대로 되지 않는다는 피드백에 그저 정상화 되었다뇨... 그 다음날도 안되어있다는 피드백이 여전한데요 정상화 되지 않았 는데 단순히 정상화 되었다는 답변은 피드백하는 사용자 입장에서 기분이 나쁠 수 있음을 알아주셨으면 합니다
  • 프로필사진 지도인 2018.06.18 14:03 신고 안녕하세요, 29님
    불편을 드려 죄송합니다.
    다음지도 검색 기능 오류는 발견 즉시 수정되어 적용되었습니다.
    다만 해당 원인이 아닌 다른 원인으로 검색기능 오류가 발생했을 경우에 대비해 추가적인 정보를 요청드리고 있습니다.
    아직 검색기능 오류로 불편을 겪으시고 계시면
    -접속지역
    -검색어 및 검색 오류 캡쳐 화면
    을 maps@kakaocorp.com으로 제보 부탁드립니다.
    다시 한번 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.

  • 프로필사진 강성민 2018.06.18 13:01 신고 거의 매일 접속지역이 달라집니다. 접속지역 정보를 이용하는 입장에서 여간 불편한게 아닌데요, 좀 더 정확한 정보 부탁드립니다.
  • 프로필사진 지도인 2018.06.18 13:47 신고 안녕하세요, 강성민님.
    다음지도를 이용해주셔서 감사합니다.
    PC 다음지도의 접속지역 정보는 IP주소를 기반으로 접속지역을 파악하는데요.
    매일 접속지역이 달라진다면, 인터넷 공급업체에서 유동IP를 사용하여 IP정보가 고정적이지 않은 것으로 보입니다.
    PC지도 좌상단의 접속오류 신고를 통해 접수해주시면 IP주소 정보를 확인해보도록 하겠습니다.
    감사합니다.
  • 프로필사진 Allure - Beauty Tips, Trends & Product Reviews | Allure 2018.06.29 04:48 신고 SøSø
  • 프로필사진 즐겨찾기오류 2018.07.04 22:26 신고 핸드폰에서 즐겨찾기 한 항목이 PC지도에서 보이지 않습니다.. 얼마전에 똑같이 노란바탕에 하얀별모양으로 같이 뜨더니 다시 그냥 별표로 돌아갔네요?
  • 프로필사진 이수연 2018.08.23 12:21 신고 카카오맵 주소변경 신청했는데 변경이 안되어서요. 이부분 어떻게 문의해야해요?
    문의남겨도 연락도 안오고.... 주소변경 신청 방법 정확히 알려주세요
  • 프로필사진 지도인 2018.08.23 16:25 신고 안녕하세요. 이수연님.

    어디로 문의 주셨나요? 보다 빠른 처리를 위해 maps@kakaocorp.com으로 내용을 전달해 주시면 빠르게 처리 해 보도록 하곘습니다.
댓글쓰기 폼